Transparansi Layanan
Alur Layanan & Pembayaran
PT ORION KONEKSI DIGITAL menyediakan layanan digital marketing, customer acquisition, dan customer engagement melalui platform online. Kami menjangkau pelanggan melalui berbagai saluran pemasaran, lalu menghubungkan mereka dengan benefit, promotional offers, voucher, dan layanan dari platform mitra kami.
Model Bisnis Kami
Platform kami menghubungkan pelanggan dengan mitra. Pelanggan memperoleh benefit dan layanan pilihan, sementara mitra memperoleh traffic dan pelanggan baru.
Untuk pelanggan
Pelanggan mengakses platform, memilih benefit, voucher, atau layanan dari mitra, dan memperoleh layanan yang dipilih sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk mitra
Kami bekerja sama dengan platform dan merchant untuk melakukan marketing, customer acquisition, traffic generation, dan customer referral atas produk dan layanan mereka.
Alur Transaksi Bisnis
Promosi → Akses platform → Pilih layanan/benefit → Pembayaran (jika diperlukan) → Konfirmasi → Layanan/benefit diperoleh.
- 1
Promosi
Kami menjangkau calon pelanggan melalui digital advertising, telemarketing, customer service, direct marketing, referral, dan promotional campaign.
- 2
Pelanggan mengakses platform
Pelanggan bergabung dan mengakses platform kami untuk melihat benefit dan layanan mitra yang tersedia.
- 3
Memilih layanan atau benefit
Pelanggan memilih layanan atau benefit. Sebelum membayar, pelanggan mendapat informasi tentang layanan, harga atau biaya, serta syarat dan ketentuan terkait.
- 4
Pembayaran (jika diperlukan)
Untuk transaksi yang memerlukan pembayaran, pelanggan dapat menggunakan DOKU sebagai salah satu metode pembayaran yang tersedia.
- 5
Konfirmasi transaksi
Setelah pembayaran berhasil melalui DOKU, transaksi dikonfirmasi dan dicatat oleh sistem kami.
- 6
Layanan atau benefit diperoleh
Pelanggan memperoleh layanan atau benefit yang dipilih sesuai ketentuan yang berlaku. Tim customer service kami memberikan bantuan purna jual bila diperlukan.
- 7
Program referral (di masa mendatang)
Pelanggan yang memenuhi persyaratan dapat memperoleh cash reward, voucher, discount, atau promotional incentive sesuai syarat dan ketentuan program.
Layanan & Benefit yang Dibayarkan melalui DOKU
DOKU digunakan sebagai salah satu metode pembayaran untuk layanan dan benefit yang dipilih pelanggan melalui platform kami. Layanan dan benefit ini disediakan bersama platform mitra dari berbagai kategori.
Belanja & E-commerce
Benefit dan penawaran belanja dari mitra e-commerce dan merchant ritel.
- Voucher belanja mitra
- Skema biaya: Harga per voucher
- Penawaran belanja eksklusif
- Skema biaya: Per penawaran yang dipilih
Pesan-Antar Makanan
Benefit dari mitra layanan pesan-antar makanan dan minuman.
- Voucher makanan & minuman
- Skema biaya: Harga per voucher
- Paket promo pesan-antar
- Skema biaya: Per paket promo
Transportasi
Benefit perjalanan dari mitra layanan transportasi.
- Voucher perjalanan
- Skema biaya: Harga per voucher
- Paket benefit transportasi
- Skema biaya: Per paket benefit
Gaya Hidup
Benefit hiburan dan layanan gaya hidup dari mitra kami.
- Voucher hiburan & lifestyle
- Skema biaya: Harga per voucher
- Paket layanan lifestyle mitra
- Skema biaya: Per paket layanan
Keanggotaan & Rewards
Keanggotaan platform yang memberikan akses ke voucher, diskon, dan rewards.
- Keanggotaan benefit platform
- Skema biaya: Biaya keanggotaan per periode
- Akses voucher & diskon mitra
- Skema biaya: Termasuk dalam keanggotaan
Layanan Digital Mitra
Layanan digital dan penawaran lain yang disediakan oleh mitra kami.
- Layanan & konten digital mitra
- Skema biaya: Per layanan yang dipilih
- Penawaran mitra lainnya
- Skema biaya: Sesuai penawaran mitra
Layanan atau benefit yang dipilih, harga atau biaya yang berlaku, serta syarat dan ketentuan terkait ditampilkan dengan jelas sebelum pelanggan membayar melalui DOKU. Tidak ada biaya tersembunyi.
Saluran Pemasaran & Penjualan
Kami mempromosikan layanan kepada pelanggan melalui beberapa saluran. Saluran ini merupakan cara kami menjangkau pelanggan, bukan produk yang dibayarkan.
- Digital advertising
- Telemarketing
- Customer service
- Direct marketing
- Program referral & promotional campaign
Metode Pembayaran
Apabila layanan atau program memerlukan pembayaran, pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk DOKU.
- Rincian layanan dan biaya ditampilkan sebelum pembayaran
- Transaksi dikonfirmasi dan dicatat oleh sistem
- Bantuan transaksi tersedia melalui layanan pelanggan
Program Promosi di Masa Mendatang
Di masa mendatang, perusahaan dapat menyelenggarakan program promosi tertentu seperti referral, invitation, atau campaign lainnya. Pelanggan yang memenuhi persyaratan dapat memperoleh cash reward atau promotional incentive.
Reward merupakan bagian dari kegiatan promosi dan customer acquisition perusahaan, tidak diberikan secara otomatis untuk setiap transaksi, dan tunduk pada syarat serta ketentuan masing-masing program.
Siap memulai?
Daftarkan akun Anda atau hubungi tim kami untuk informasi layanan lebih lanjut.